Gewinnende Kommunikation Inhalt
"I like to listen. I have learned a great deal from listening carefully. Most people never listen.“
Ernest Hemingway

Ergebnisse Kundenbefragung

01.06.2011


Was
 Kunden 
besonders 
finden...


Im
 Vergleich 
zu 
anderen
 Beratern
 finde
 ich
 besser,
 dass 
das 
Kundenziel
 immer
 im
 Fokus
 bleibt.


Mir 
gefällt 
die 
hohe 
Ehrlichkeit 
und
 Authentizität.


Excellente 
Beratung,
 sehr
 sensibler
 Umgang 
mit
 den
 verschiedenen
 Interessengruppen, 
hohe
 Akzeptanz
 bei allen 
Beteiligten...


Hervorragende
 Kundenorientierung.
 Kundenwunsch
 akzeptiert 
und
 im
 Sinne
 des
 Kunden 
(nicht
 des
 Beraters!)
 weiter 
entwickelt.


Unkomplizierte,
 kundennahe
 und
 bodenständige
 Kommunikation.


Kompetent, 
Kreativ,
 Zuverlässig,

 Souverän,
 Professionell


Individueller 
Input, 
eigene
 Meinung
 (schlägt 
nicht
 einfach 
nur 
das
 vor,
 was
 der
 Auftraggeber 
hören 
will)

Erfahrung, 
eigene 
Ansätze/Vorgehen,
 professionell
 (weiß,
 wovon 
sie
 spricht)
Ergebnisse Kundenbefragung 2010

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